Drivers

Baixar ou atualizar softwares e drivers para computadores HP


A HP procura aprimorar constantemente os seus produtos e oferece atualizações periódicas de software, drivers e firmware. Para manter o seu computador HP ou Compaq funcionando perfeitamente, atualize o software com regularidade. Mantenha seu computador atualizado com os métodos abaixo.

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Drivers de hardware

Alguns drivers podem ser baixados do site da HP, outros podem ser baixados da Microsoft usando o Windows Update e outros podem ser encontrados somente no site do fabricante. A melhor maneira de encontrar todas as atualizações de drivers disponíveis para o seu computador é verificar os três locais, nessa ordem.
   OBSERVAÇÃO:
Se você estiver procurando drivers de rede (EthernetLAN), som (áudio) ou vídeo e não os encontrar na página de download de software e drivers da HP, baixe o driver do chipset. O chipset pode operar muitos componentes onboard, como rede, som e vídeo.
É possível encontrar o driver do chipset na página de download de softwares e drivers da HP para vários modelos de computador. Se o driver não estiver disponível na HP, é possível encontrar o nome e o fabricante do chipset nas especificações de produto do modelo de seu computador. Pesquise o modelo do seu computador acrescentando a palavra especificações na topo desta página. Por exemplo, se você tiver um desktop HP Pavilion HPE h8-1360t, pesquise por especificações do h8-1360t. Em seguida, acesse o site do fabricante do chipset e procure pelo driver.
  1. Se o HP Support Assistant não encontrar o driver que você deseja, baixe software e drivers da HP.
  2. Se a HP não tiver o driver que deseja, baixe software e drivers da Microsoft usando o Windows Update.
  3. A maioria dos drivers pode ser baixada no site da HP ou da Microsoft. Se ainda não tiver encontrado o driver, consulte o site do fabricante do produto.


Drivers de hardware


As atualizações de software podem ser fornecidas pela HP ou pelo fabricante do software. Verifique atualizações de software nessa ordem.
  1. Se o HP Support Assistant não encontrar a atualização que você deseja, baixe software e drivers da HP.
  2. Se ainda não tiver encontrado uma atualização, consulte o site do fabricante do software.

Atualizações da Bios


Instale somente as atualizações de BIOS da HP. Consulte um dos documentos de suporte HP abaixo para obter instruções completas para localizar e instalar atualizações do BIOS da HP.

Atualizações de firmware


O firmware costuma ser usado em unidades de CD/DVD. Adaptadores de rede, modems e placas de vídeo também podem usar o firmware. As atualizações de firmware podem ser fornecidas pela HP ou pelo fabricante do hardware. Verifique atualizações de firmware nessa ordem.
  1. Se o HP Support Assistant não encontrar a atualização que você deseja, baixe software e drivers da HP.
  2. Se ainda não tiver encontrado uma atualização, consulte o site do fabricante do hardware.

Restaurar ou reinstalar software e drivers originais


Use o processo de recuperação da HP para instalar os drivers e softwares originais que acompanharam com o computador. O Gerenciador de recuperação (Windows Vista ou mais recente) e o Application Recovery (Windows XP ou anterior) permitem que você escolha drivers ou hardware específicos para reinstalação. Para obter mais informações sobre como usar esses aplicativos HP, consulte um dos documentos de suporte abaixo.
   OBSERVAÇÃO:
Caso tenha feito upgrade ou downgrade do sistema operacional no computador, o processo de recuperação de aplicativos HP poderá não funcionar. Além disso, se o seu computador tiver sido configurado de maneira personalizada, será necessário reinstalar determinados softwares usando os discos de instalação.
Para mais informações sobre como restaurar o software e os drivers originais, consulte o documento que se aplica ao seu computador:

Baixar software e drivers da HP


A HP fornece vários downloads gratuitos de software e driver.
  1. Identifique o seu produto usando um dos seguintes métodos.
    • Deixe a HP localizar meus produtos. Clique em Identificar agora, aguarde até que a HP identifique seu produto e selecione-o.
    • Inserir meu número de modelo HP.
      1. Digite o número do modelo do computador HP ou Compaq. Por exemplo, Desktop Pavilion HPE h8-1360t.
      2. Clique em Localizar meu produto.
        Talvez seja preciso selecionar um número de modelo em uma lista para poder acessar a página de suporte técnico. Se for o caso, selecione o número do seu modelo na lista.
    Figura  : Página de download de drivers e softwares
    Página de download de drivers e softwares
  2. Na página de suporte a produto, selecione o idioma do driver e sistema operacional.
       OBSERVAÇÃO:
    Caso possua um computador comercial, como uma estação de trabalho ou um ProBook, você será levado a um site diferente de suporte da HP, e as próximas etapas não se aplicarão.
    Figura  : Selecione o idioma do driver e sistema operacional
  3. Aguarde enquanto a página da web gera uma lista de categorias de software e driver disponíveis para o sistema operacional selecionado.
       OBSERVAÇÃO:
    Se não conseguir encontrar o sistema operacional desejado na lista, a HP não tem drivers para esse sistema. Consulte as outras seções nesta página para descobrir outras formas de encontrar software e drivers.
  4. Clique duas vezes no nome da categoria para abri-la.
    Figura  : Selecionar um download
    Selecionar um download
    IMPORTANTE: Se houver mais de um download disponível para determinado componente (como várias atualizações de firmware de DVD), será necessário identificar qual componente está instalado no computador e então baixar o arquivo apropriado. Para localizar o nome de um componente, abra o Gerenciador de dispositivos e expanda a categoria (por exemplo, Unidades de DVD/CD ROM). O nome do fabricante original do componente é listado na categoria. Use essas informações para identificar o download correto para o seu equipamento.
       OBSERVAÇÃO:
    Se uma atualização específica de driver ou software não constar na página, o software original que está no computador pode já ser a versão mais recente disponível.
  5. Clique em Download para iniciar o processo de download e instalação imediatamente ou clique no título do download para obter mais informações e opções.
    Figura  : Exemplo de página de download de software com a guia Descrição selecionada
    Página de download de software com a guia Descrição selecionada
  6. Dependendo do navegador, use um destes métodos para fazer o download e instalá-lo:
    • No Internet Explorer, um aviso de segurança será exibido perguntando se deseja executar ou salvar o arquivo. Se você selecionar Executar, o arquivo será baixado e a instalação iniciará automaticamente. Caso selecione Salvar, o arquivo será baixado para o computador e poderá ser aberto posteriormente. Se você selecionar Salvar, é importante lembrar onde o arquivo foi salvo para poder abri-lo posteriormente.
    • No Mozilla Firefox, clique em Salvar Arquivo. O arquivo será baixado e a janela Downloads será exibida. Quando o download estiver concluído, clique duas vezes no arquivo na janela Downloads.
  7. Siga as instruções para instalar o software ou driver.


Informações encontradas em: https://support.hp.com/br-pt/document/c00619791#AbT0